VRAČILO BLAGA IN VRAČILO SREDSTEV
POSTOPEK VRAČILA BLAGA V ZAKONSKEM ROKU
V skladu z Direktivo EU o pravicah potrošnikov se nakupi prek naše prodajne spletne strani
www.sportdepot.si štejejo za prodajo na daljavo.
Zakon o prodaji na daljavo določa pravico kupca, ki se šteje za potrošnika (fizična oseba, ki kupi izdelek
za zadovoljevanje svojih individualnih potreb in ne za opravljanje poklicne dejavnosti), da odstopi od
pogodbe v 14 dneh od dneva dobave.
Ob preklicu nakupa je zaželeno, ni pa nujno, da kupec navede razloge za odpoved. Stroške vračila
kupljenega blaga ste dolžni plačati.
Obstajajo tudi nekatere transakcije, ki niso zajete v členu, ki vam omogoča, da se premislite – na primer,
ne morete vrniti izdelka, ki je narejen po vaših specifikacijah, ali če kupite izdelek, ki je jasno prilagojen
vašim zahtevam,. Na primer naslovnica zvoka in videa, ki ste ga razpakirali (DVD-ji in CD-ji s programsko
opremo ali avdio ali video, ki ste jih uničili), storitev, ki ste jih že začeli uporabljati. Ne morete se odreči
blagu, katerega cena je odvisna od nihanj na finančnih trgih itd.
Prosimo, kontaktirajte nas po telefonu ------------ ali e-pošti na ----------------------, da začnete postopek
vračila blaga in/ali denar. Po tem morate po e-pošti poslati izjavo, da odstopate od pogodbe, ki vsebuje
številko naročila, kodo artikla, ki ga želite vrniti. In če želite, da vam vrnemo denar, ste nam dolžni poslati
številko vašega bančnega računa, na katerega bo denar nakazan. Izjava, da odstopate od pogodbe, ima
pravni učinek od dneva, ko je poslana trgovcu po e-pošti.
V primeru odstopa od pogodbe je potrošnik upravičen do vračila ali zamenjave za drug izdelek. Vračila
kupnine se vrnejo kupcu ob prejemu izdelka, po ugotovitvi, da je izdelek nepoškodovan in pravilen, pa se
vrne v originalni embalaži.
Kupec je dolžan izdelek vrniti brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko je poslal odstopni
obrazec. Po poteku 14 dni od dneva, ko je stranka poslala odstop od pogodbe, izdelka ni več mogoče
vrniti. Ob vračilu blaga je obvezno, da ga vrnete v pravilnem in nerabljenem stanju ter v originalni
nepoškodovani embalaži, priložiti pa morate tudi račun, ki ste ga v PDF formatu prejeli po e-pošti ob
nakupu izdelka ali prispeli z blagom ter fiskalni račun. Po prejemu izdelka se bo ugotovilo, ali je izdelek
pravilen in nepoškodovan. Kupec odgovarja za okvare ali škodo na izdelku, ki nastane zaradi
neustreznega ravnanja z izdelkom. Kupec je izrecno odgovoren za oslabljeno vrednost izdelka, ki je
posledica nepravilnega ravnanja z blagom. Če se ugotovi, da je do napake ali poškodbe izdelka prišlo po
krivdi kupca, se vračilo v znesku, ki ga je kupec plačal za vrnjeni artikel, odšteje in mu izdelek vrne na
njegove stroške.
Stroške vračila blaga in denarja krije kupec, razen v primerih, ko kupec prejme okvarjen artikel. Ali pa če
smo mu poslali artikel, ki se ne ujema z naročenim artiklom.
POSTOPEK VRAČILA
V primeru odstopa od pogodbe je potrošnik upravičen do vračila ali zamenjave za
drug izdelek. Vračila
kupnine se vrnejo kupcu ob prevzemu izdelka in po ugotovitvi, da je izdelek nepoškodovan in pravilen.
Trgovec je dolžan potrošniku brez odlašanja vrniti znesek, ki ga je potrošnik plačal po pogodbi,
najkasneje pa v 14 dneh od dneva prejema izjave o odstopu in po prejemu izdelka.
Stroške vračila blaga in denarja krije kupec, razen v primerih, ko kupec prejme okvarjeno ali artikel, ki ni
bil naročen.
Vračila se opravijo izključno na TRR kupca, ki ga je kupec dolžan izročiti prodajalcu.
Vračilo kupnine je možno le, če je kupec upošteval postopek vračila. Vračila kupnine se izvajajo izključno
na zgoraj navedeni način, s plačilom na TRR, gotovinsko pošiljanje denarja po kurirju ni možno.
Blago ne morete samoiniciativno poslati na naslov prodajalca, zahtevati vračilo ali zamenjavo artiklov
brez predhodnega posvetovanja in dogovora s prodajalcem.
